Atiende y realiza llamadas telefonicas con voz natural, entiende lo que dice la persona y resuelve en tiempo real: informa, agenda, confirma o deriva a un humano. 24 horas, sin menus de opciones ni esperas. Ya lo tenemos en produccion atendiendo emergencias.
Un agente de voz con IA es un sistema de inteligencia artificial que habla por telefono. Atiende las llamadas que entran y tambien realiza llamadas salientes, con una voz natural que suena humana, entiende lo que dice la persona en tiempo real y ejecuta la accion que corresponda: dar informacion, agendar una cita, confirmar, tomar un dato o transferir a una persona del equipo.
No es el viejo menu de "marque 1 para ventas". Es una conversacion real: la persona habla como hablaria con cualquiera, puede interrumpir, cambiar de tema o repreguntar, y el agente responde con criterio. Cada llamada queda transcrita y registrada, para que tengas trazabilidad total de lo que se dijo y se hizo.
Cubre el telefono como lo haria tu mejor operador, pero sin horario y sin limite de llamadas simultaneas.
Contesta al primer timbre, a cualquier hora, sin dejar llamadas perdidas ni personas en espera. Ninguna oportunidad se cae por no contestar.
Llama para confirmar citas, recordar pagos, hacer encuestas o dar seguimiento, a cientos de personas, con la misma calidad en cada llamada.
Entonacion y pausas humanas. La persona puede interrumpir y el agente retoma, como en una charla normal. Sin sonar robotico.
Comprende la intencion, consulta tus sistemas y ejecuta: agenda, informa, registra el dato o activa un protocolo segun el caso.
Cuando el caso es sensible o excede su alcance, transfiere la llamada a una persona con el contexto de lo conversado.
Cada llamada queda grabada, transcrita y registrada en el dashboard. Trazabilidad completa de que se dijo y que accion se tomo.
Si la IA puede sostener una llamada de mision critica, puede sostener la recepcion telefonica de tu negocio.
Desarrollamos y tenemos operando un agente de voz que atiende las llamadas de emergencia de ascensores: recibe la llamada, entiende la situacion de la persona atrapada, la mantiene informada y tranquila, y activa el protocolo de emergencia derivando al equipo humano correspondiente. Es una aplicacion de mision critica, disponible 24/7, donde no se puede dejar una llamada sin responder.
Ese mismo motor de voz —entender en tiempo real, responder con criterio, ejecutar una accion y escalar a un humano— es el que ponemos a atender el telefono de tu clinica, tu inmobiliaria o tu empresa de servicios.
Todo el ciclo telefonico, automatico y con un humano disponible para lo critico.
El agente contesta la llamada entrante al instante, o realiza la llamada saliente segun la campana programada.
Convierte la voz a texto, comprende la intencion y el contexto, y consulta tus sistemas en tiempo real.
Contesta hablando, agenda, informa, toma el dato o activa el protocolo. Si hace falta, transfiere a una persona.
La llamada queda grabada, transcrita y registrada en el dashboard, con el resultado y la accion tomada.
Cualquier proceso telefonico repetitivo puede automatizarse manteniendo control humano para lo sensible.
Contesta toda llamada, informa, deriva y agenda, sin dejar oportunidades perdidas fuera de horario.
Llama para confirmar y recordar citas por voz, reduciendo inasistencias sin ocupar a tu equipo.
Recibe llamadas criticas, guia a la persona y activa protocolos con derivacion a humano.
Realiza encuestas telefonicas naturales a gran escala y registra las respuestas al instante.
Recuerda pagos y gestiona la cobranza por voz, con un tono profesional y consistente.
Contacta a cientos de personas con la misma calidad en cada llamada, para seguimiento o difusion.
Consulta gratuita de 30 minutos. Te mostramos como un agente de voz atiende tu telefono 24/7.